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A.N.I.A. > Consumo
Los consumidores, insatisfechos con los servicios de atención al cliente de los proveedores de InternetLa Confederación de Consumidores y Usuarios (CECU) ha elaborado un estudio, con la subvención del Instituto Nacional del Consumo (INC), en el que se observan deficiencias e irregularidades en la prestación de los Servicios de Atención al Cliente (SAC) de las empresas proveedoras de servicios de conexión a Internet. Recibida de CECU el 28-12-2006 a las 03:12
La factura del suministro de agua varía hasta 471 euros cada año en función de la ciudad españolasFACUA compara las tarifas en veintiocho ciudades españolas. Demanda a los ayuntamientos la puesta en marcha de mecanismos de participación de las asociaciones de consumidores en el diseño de las tarifas, en cumplimiento de las prioridades fijadas en la Directiva Marco del Agua. Recibida de FACUA el 27-12-2006 a las 11:12
Cada contrato de compraventa de vivienda contiene casi cinco cláusulas abusivasCECU, dentro de un proyecto subvencionado por el Ministerio de Sanidad y Consumo, ha estudiado la situación de los contratos de compraventa de vivienda y la aparición en los mismos de cláusulas abusivas. Los resultados obtenidos son, como mínimo, preocupantes: sólo uno de los contratos analizados puede considerarse transparente y equitativo. Recibida de CECU el 27-12-2006 a las 10:12
Movistar amenaza con cobrar 150 euros a los clientes que intentan darse de baja pese a que la legislación se lo prohíbe por subir sus tarifasFACUA prepara una nueva denuncia contra la compañía por vulnerar los derechos de los usuarios ante una subida de tarifas establecidos en el Real Decreto 424/2005. Recibida de FACUA el 26-12-2006 a las 09:12
Alfonso Ibáñez es reelegido presidente de la Unión de Consumidores de JaénAlfonso Ibáñez ha sido reelegido presidente de la Unión de Consumidores de Jaén en la asamblea general extraordinaria que tuvo lugar ayer en el salón de actos de la Delegación de Educación. Recibida de UCE-Jaén el 23-12-2006 a las 09:12
FACUA acoge con escepticismo la Ley de Mejora de la Protección de los Consumidores y lamenta que permita que las asociaciones de consumidores reciban dinero de las empresasEl Ministerio de Sanidad y Consumo ha magnificado la Ley, presentando como novedosos temas que ya estaban prohibidos desde los años 80. Recibida de FACUA el 21-12-2006 a las 09:12
CECU aconseja elegir bien el local para pasar la última noche del añoCon motivo de la próxima celebración de las fiestas de Nochevieja, la Confederación de Consumidores y Usuarios quiere ofrecer una serie de consejos a la hora de elegir dónde y cómo disfrutar de la última noche del año. Recibida de CECU el 20-12-2006 a las 08:12
FACUA espera que el caso de Air Madrid suponga un punto de inflexión para mejorar sustancialmente los controles de Fomento sobre el sector aéreoLa Federación cree que está siendo demasiado permisivo con el conjunto de aerolíneas y denuncia que la ausencia de multas sistemáticas y contundentes ante sus irregularidades está favoreciendo la devaluación de sus niveles de calidad. FACUA asesora a los afectados en el 902 110 902 y el correo-e airmadrid@facua.org. Recibida de FACUA el 19-12-2006 a las 09:12
Alternativas para una Navidad sostenibleEcologistas en Acción recuerda las negativas consecuencias ambientales y sociales provocadas por un modelo de consumo basado en el despilfarro de recursos y la creciente producción de residuos, y pide una apuesta decidida por alternativas sostenibles a la hora de celebrar estas fiestas. Recibida de Ecologistas en Acción el 18-12-2006 a las 11:12
Yoigo anuncia tarifas que no permite contratar a los usuariosFACUA exige a la compañía que habilite sus ofertas o retire su publicidad. Recibida de FACUA el 14-12-2006 a las 10:12
Consumo responsable, un valor añadido para regalar esta NavidadLa Confederación de Consumidores y Usuarios (CECU) quiere hacer un llamamiento al consumidor para promocionar el consumo responsable durante estas fiestas. Responsable no sólo en cuanto a racional y ajustado al presupuesto familiar, sino también con miras a adquirir productos que contribuyan al desarrollo sostenible y a mejorar las condiciones de vida de los países en vías de desarrollo. Recibida de CECU el 14-12-2006 a las 11:12
Los productos falsificados juegan con la salud de los consumidoresPrendas de vestir y bolsos falsificados, discos y películas copiadas, videojuegos pirateados"¦ La propiedad industrial e intelectual sufre múltiples ataques a diario en nuestras calles, donde podemos encontrar todo tipo de artículos que se parecen a los originales, aunque a un precio muy inferior. Recibida de CECU el 13-12-2006 a las 08:12
UCE-CM califica de abusiva y preocupante la subida de precios del transporte público para el año que viene y reclama una mejora en la calidad del servicio prestadoLa Unión de Consumidores de la Comunidad de Madrid (UCE-CM), a través de su secretario general y representante de los usuarios en el Consorcio Regional de Transportes, Eustaquio Jiménez, considera la aprobada subida media de las tarifas del transporte (3,5%) como abusiva y preocupante. Recibida de UCE-CM el 13-12-2006 a las 08:12
FACUA considera ridícula la sanción a Telefónica por quedarse en sus cabinas con parte del saldo no consumido que debe devolverLa Federación, que el pasado febrero sumó su denuncia a la presentada anteriormente por un particular, espera una multa ejemplarizante si la compañía no procede de inmediato a modificar sus procedimientos de cobro. Recibida de FACUA el 12-12-2006 a las 08:12
CECU insta a estar alerta ante la compra de lentes de contacto cosméticasUn mal uso puede provocar lesiones graves e, incluso, ceguera. Recibida de CECU el 07-12-2006 a las 11:12
Las fiestas navideñas le supondrán a cada consumidor extremeño un gasto medio de 754 eurosSegún una encuesta que hemos realizado a más de 1.100 extremeños. Recibida de UCE-Badajoz el 05-12-2006 a las 02:12
CEACCU considera desproporcionado e injustificado el incremento de la tarifa eléctricaCEACCU avisa del grave impacto de esta subida en las economías familiares y en el consumo interno. De producirse, la subida resultaría ser cinco veces más que la previsión de incremento del IPC. Recibida de CEACCU el 04-12-2006 a las 08:12
Los ciudadanos valoran negativamente las actuaciones de responsabilidad social de las empresas españolasLa puntuación no llega al 3 sobre 10 sobre las actuaciones en países en vías de desarrollo. Recibida de CECU el 28-11-2006 a las 09:11
FACUA pide a Sanidad que intervenga sobre el anuncio de Casa Tarradellas en el que un niño se come una pizza enteraLa empresa ni siquiera ha dado respuesta a la reclamación planteada por la Federación ante el incumplimiento del convenio de autorregulación suscrito con el Ministerio. Recibida de FACUA el 24-11-2006 a las 11:11
Los servicios de atención al cliente de los proveedores de Internet, analizados por CECULa Confederación de Consumidores y Usuarios (CECU), en el marco de un proyecto subvencionado por el Instituto Nacional del Consumo (INC), está realizando un estudio sobre los servicios de atención al cliente (SAC) de las empresas dedicadas a ofrecer acceso a Internet entre los usuarios en sus hogares, para lo cual los interesados pueden seguir dando sus aportaciones rellenando un breve cuestionario. Recibida de CECU el 24-11-2006 a las 04:11
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