Una huelga de trabajadores no puede entenderse como “causa de fuerza mayor”. La Unión de Consumidores quiere animar a los usuarios de Iberia afectados por la huelga de los tripulantes de cabina a los que les resulte insuficiente el reembolso del billete o una alternativa de viaje que reclamen indemnizaciones por daños y perjuicios. Una huelga de trabajadores entra dentro de las relaciones (…)

En el marco de su campaña de información y sensibilización, la Asociación General de Consumidores, ASGECO Confederación, pretende fomentar el consumo responsable, saludable, sostenible y solidario entre los consumidores y usuarios. La campaña “Consumo: lo justo” (www.consumolojusto.es), apoyada por el Instituto Nacional del Consumo, quiere promover la adopción de conductas que favorezcan la (…)

Se ha aprobado la Ley de Servicios de Pago, una norma que aporta novedades en el uso los medios de pago más habituales: transferencias, domiciliaciones y tarjetas de pago. La Ley de Servicios de Pago ya ha sido aprobada. Esta norma tiene como objeto adecuar las normas españolas a las comunitarias, para crear un marco jurídico común que facilite el funcionamiento del mercado único de los (…)

UCE recuerda que los usuarios de teléfonos de tarjeta pueden perder su número si no se identifican. El 9 de noviembre de 2007 entró en vigor una norma, la Ley 25/2007 sobre conservación de datos relativos a las comunicaciones electrónicas que seguía la pauta marcada por otros países miembros de la Unión Europea en la lucha contra el terrorismo. Uno de los extremos que se contemplaban en esa (…)

Instará a los comercios a que expongan de manera clara y muy visible en sus puertas si cobran comisión y el porcentaje de la misma. Exigirá al Gobierno su presencia en las negociaciones con comerciantes y entidades financieras para el cálculo de los recargos. Ayer se aprobó en el Congreso la Ley de Servicios de Pago. En su redacción final esta normativa permitirá, a partir de enero de 2010, (…)

Esta normativa podría entrar en vigor en 2010 y supondría que los usuarios del “dinero de plástico” pagarían más por un mismo producto o servicio. La Unión de Consumidores ha mostrado su más absoluto rechazo al Proyecto de Ley de Servicios de Pago que próximamente se debatirá en el Congreso de los Diputados y que supone la transposición de la normativa europea a la española. En un escrito, (…)

Se disparan las reclamaciones de los consumidores a las entidades financieras, según el informe sobre la actividad del Servicio de Reclamaciones durante el primer semestre de 2009, que acaba de publicar el Banco de España. En el primer semestre de 2009 el número de quejas y reclamaciones contra bancos y entidades financieras ha aumentado un 81% con respecto al mismo periodo del año anterior. (…)

CECU valora positivamente todos los esfuerzos por la implantación de las bombillas de bajo consumo en los hogares, pero recuerda que, tras su vida útil, deben ser desechadas en puntos específicos. La sustitución de las tradicionales bombillas incandescentes por las de bajo consumo supone en la actualidad un hito fundamental en el ahorro energético y una gran contribución que cada hogar puede (…)

UCE-Andalucía considera que las administraciones deben actualizar los precios de los servicios públicos en función de estas cifras negativas. Aunque los datos del IPC (Índice de Precios de Consumo) correspondientes al mes de septiembre registran un descenso en Andalucía del -0,1% respecto al mes anterior, una caída una décima inferior a la registrada a nivel nacional (-0,2%) y dos décimas (…)

Tras las noticias aparecidas hoy en referencia a la posibilidad de que la compañía aérea Iberia cobre aparte la facturación de maletas de los usuarios, CECU considera que la legislación actual permite al viajero facturar una maleta como equipaje dentro del mismo precio del billete, por lo que la Confederación reclama a las aerolíneas que respeten esta norma recogida por ley. Asimismo, CECU (…)