UCA/UCE no entiende cómo sucede esto siempre en la misma época del año y sin que la empresa suministradora hasta la fecha no haya puesto medios para que el aumento en el consumo (aires acondicionados, fundamentalmente) y las continuas obras estivales no impidan a los consumidores sevillanos disfrutar de un servicio básico como es la electricidad.

Ante un corte, y si los electrodomésticos sufren daños, los consumidores tienen que hacer una reclamación de daños indicando el dí­a y la hora del apagón así­ como del restablecimiento del suministro. Además, es fundamental adjuntar las fotocopias de las facturas de reparación o de los presupuestos, donde ha de indicar el origen del daño.

La empresa suministradora también debe correr con los gastos de los alimentos dañados durante el corte, para lo que es aconsejable guardar siempre el ticket de compra durante unos dí­as.

De todas formas, la Unión de Consumidores de Sevilla ofrece su ayuda a todos los consumidores para orientarles sobre los pasos a seguir para exigir sus derechos ante un apagón, ya sea por teléfono (954212101), correo electrónico (uca-sevilla@uniondeconsumidores.com) o en las oficinas de esta organización de consumidores (Calle Joaquí­n Guichot, 5, 3º izquierda).