La OCU ha acogido muy favorablemente la aprobación (en sede parlamentaria europea) de un Reglamento por el que las autoridades nacionales responsables de la protección de los consumidores podrán colaborar en un futuro de una manera más estrecha, investigar y emprender acciones frente a infracciones contrarias a las normas de protección de los consumidores.

En el ámbito nacional los mecanismos de aplicación de las normas pueden funcionar correctamente, pero al surgir un problema de carácter transfronterizo, las autoridades nacionales carecen (generalmente) de las competencias necesarias para perseguir o investigar el caso en otro Estado miembro. Ante esta situación, muchos comerciantes y proveedores eluden la aplicación de la normativa comunitaria desplazándose por la UE, lo que hace que los consumidores desconfí­en de las ofertas transfronterizas.

El director de la OCU ha declarado: -la tarea no era fácil, pero finalmente hay que felicitarse por la aprobación de la norma en un tiempo record (se propuso en el mes de julio de 2003 y ha sido aprobada en el mes de abril de 2004); una norma que hará que comerciantes irresponsables y poco escrupulosos dejen de -campar a sus anchas- tal y como lo hacen ahora de manera impune y que los consumidores se sientan más y mejor protegidos y confí­en más a la hora de llevar a cabo actividades transfronterizas. Hemos de felicitar a las Instituciones europeas por el trabajo realizado-.