La Federación de Consumidores en Acción (FACUA) advierte que desde hoy los usuarios que utilicen cajeros automáticos tienen derecho a reclamar la devolución de las posibles comisiones bancarias si éstos no les informan de su existencia o lo hacen después de haberse producido la operación sin posibilidad de cancelarla.

FACUA critica que las medidas introducidas por la Orden 1.019/2003, de 24 de abril, sobre transparencia de los precios de los servicios bancarios prestados mediante cajeros automáticos, que entra hoy en vigor, resultan insuficiente y no garantizan a los usuarios la transparencia informativa de la que el texto habla en su exposición de motivos.

La Federación lamenta que la Orden no obligue a informar del coste exacto de las comisiones cuando se utilicen tarjetas de redes ajenas a las de los cajeros. Los usuarios sólo serán advertidos de la existencia de dichas comisiones y tendrán que esperar al próximo 30 de abril para que los cajeros estén obligados a indicarles únicamente la cuantí­a máxima que podrí­a alcanzar la comisión, pero no tendrán que concretarlas en cada caso.

La Federación demanda al Ministerio de Sanidad y Consumo y las administraciones de Consumo de las comunidades autónomas que pongan en marcha una campaña de inspección para verificar el cumplimiento de la citada Orden y, en su caso, sancionar a las entidades bancarias que no lo hagan.