La Federación de Consumidores en Acción (FACUA) ha denunciado al operador de telefoní­a fija Tele2 por publicidad engañosa ante la Secretarí­a de Estado de Telecomunicaciones del Ministerio de Ciencia y Tecnologí­a, entre otros organismos.

La empresa compara en su página web, www.tele2.es, las tarifas por minuto de sus llamadas locales (0,0500 euros más IVA) con las de Telefónica (0,0240 euros en horario normal y 0,0099 euros en reducido, siempre más IVA) para trasladar la idea de que llamar con Tele2 es mucho más barato. Sin embargo, la publicidad omite que el coste del establecimiento de estas llamadas, 0,0685 euros más IVA, no incluye con Tele2 los primeros 160 segundos de conversación, algo que sí­ hacen Telefónica (que no es precisamente el operador más barato para llamadas locales) y casi todas las compañí­as de telecomunicaciones (salvo Auna, Euskaltel Cable y Uni2; Spantel incluye sólo 100 segundos).

FACUA advierte que la duración media de una llamada metropolitana no supera los tres minutos, que teniendo en cuenta lo anterior resulta más cara con Tele2 que con Telefónica. De hecho, para una conversación de tres minutos en horario reducido, Tele2 es, junto a Auna, el segundo operador más caro, tras Spantel, de los quince comparados por la Federación. En horario normal, la misma llamada en horario normal resulta más económica con otras once compañí­as que con la denunciada por publicidad engañosa.

En resumen, salvo para las llamadas de larga duración, a los usuarios no suele compensarles que el coste por minuto de una llamada con Tele2, Auna, Uni2 sea mucho más económico que casi todos los demás operadores (a excepción de Aló, el más barato en horario normal y con el mismo precio en horario reducido), un reclamo que las compañí­as utilizan para captar o mantener clientes.