La Federación de Asociaciones de Consumidores y Usuarios de Andalucí­a (FACUA) ha recibido en sólo unos dí­as 112 denuncias contra la empresa de subastas a través de Internet propietaria de los dominios www.subastaspc.com, www.aws.es y www.mercadolibre.es procedentes de consumidores de numerosas provincias españolas que compraron y pagaron por adelantado equipos informáticos que no les han llegado a sus domicilios.

El propietario de Mercado Libre España Actividades de Internet, SL y AWS Informática Aplicada, SL, Alberto Garrido Alcober, fue detenido el pasado 20 de junio por la Guardia Civil en la localidad madrileña de Villaviciosa de Odón como presunto autor de varios delitos de estafa, en una operación coordinada entre los cuerpos de Castellón y Madrid.

FACUA está asesorando a los afectados a través de su Teléfono del Consumidor, 902 110 902 y el correo-e tudenuncia@facua.org para emprender acciones contra la empresa y exigir la devolución de las cantidades abonadas. Atendiendo a los cientos de quejas que aparecen en varios foros de Internet, la empresa podrí­a haber facturado varios cientos de miles de euros en productos pendientes de entrega.

En www.subastaspc.com, contra la que se centran la inmensa mayorí­a de las denuncias, se aseguraba que los productos se reciben en una media de 72 horas después de haber realizado una transferencia bancaria a nombre de la empresa, aunque se fija un plazo máximo de 30 dí­as para hacerlo. Sin embargo, hay denunciantes que advierten que incluso más de un año después del pago no han vuelto a tener noticias de la empresa ni de su pedido. Hay quienes han logrado recibir el producto después de numerosas quejas y también quien denuncia que ha recibido la mercancí­a defectuosa.

FACUA ha puesto en marcha acciones para reclamar la devolución del dinero de los afectados si la empresa no puede atender los pedidos o los productos han quedado obsoletos por el tiempo transcurrido desde su solicitud.