"Con Auna podrás mantener tu número de teléfono de siempre ahorrándote además los más de 12 € de cuota mensual de tu antiguo operador", asegura la publicidad.

La Federación de Asociaciones de Consumidores y Usuarios de Andalucí­a (FACUA) ha exigido a Auna la rectificación de un anuncio sobre la portabilidad de los números de teléfono al incurrir en publicidad engañosa. El anuncio, remitido a los clientes de Auna, asegura que, como novedad, con la empresa puede mantener su número ahorrándose la cuota mensual de su antiguo operador, lo que puede inducir a los usuarios a creer que el operador no cobra cuotas (los clientes de telefoní­a por cable pagan 12 euros más IVA al mes).

FACUA señaló esta irregularidad a Auna hace dos semanas, aunque hasta la fecha no ha recibido respuesta, por lo que está estudiando denunciar el caso al Ministerio de Ciencia y Tecnologí­a. Además, en el teléfono de atención al cliente de Auna aseguran desconocer la citada campaña publicitaria.

La publicidad tiene el siguiente texto: "¿Has contratado una lí­nea de Auna, pero no quieres renunciar a tu número de teléfono de siempre? Pues ahora te lo ponemos muy fácil y además, de forma totalmente gratuita. Con Auna podrás mantener tu número de teléfono de siempre ahorrándote además los más de 12 € de cuota mensual de tu antiguo operador. Sólo tienes que rellenar una simple solicitud y mantendrás tu teléfono de siempre y además disfrutando de toda las ventajas que te ofrece Auna".