La campaña “NO CLAMES, RECLAMA” comenzará el 1 de noviembre. En el acto de inauguración contaremos con la presencia de la Directora del Instituto Nacional del Consumo, Dña. Etelvina Andreu Sánchez, que estará acompañada por la Presidenta de ASGECO Confederación, Dña. Ana Isabel Ceballo Sierra, y el Presidente de CECU, D. Fernando Móner Romero.

La Campaña “NO CLAMES, RECLAMA” tiene como objetivo principal promover una actitud activa en los consumidores para la defensa de sus intereses a través del ejercicio de la reclamación, potenciando los cuatro sectores más demandados en este sentido: energía, telecomunicaciones, transporte aéreo y vivienda.

En el acto de inauguración se presentarán todos los soportes informativos que darán forma a “NO CLAMES, RECLAMA”: anuncios en televisión, vídeos promocionales, folletos, guías y postales postal free que llegarán, en conjunto, a más de un millón y medio de personas.

Además, se presentará el portal web www.noclamesreclama.org, en el que los consumidores podrán averiguar fácilmente cuáles son los cauces apropiados en caso de reclamación para cada uno de los cuatro sectores citados arriba.

La Asociación General de Consumidores, ASGECO Confederación, y la Confederación de Consumidores y Usuarios, CECU, presentarán en Madrid el día 26 de octubre la Campaña “NO CLAMES, RECLAMA”.

Esta campaña está destinada a potenciar el derecho a las reclamaciones entre los consumidores y usuarios españoles y su lanzamiento está programado para el próximo 1 de noviembre.

El evento estará presidido por la Directora del Instituto Nacional del Consumo (INC), Dña. Etelvina Andreu Sánchez, acompañada de los Presidentes de las dos entidades organizadoras, Dña. Ana Isabel Ceballo Sierra, Presidenta de ASGECO Confederación, y D. Fernando Móner Romero, Presidente de CECU.

La Campaña “NO CLAMES, RECLAMA” tiene como objetivo principal promover una actitud activa de los consumidores en la defensa de sus intereses económicos a través del ejercicio de la reclamación, mediante el suministro de información exhaustiva y práctica sobre los diferentes mecanismos y vías de reclamación que existen en nuestro ordenamiento jurídico.

En el evento se presentarán todos los soportes informativos que dan forma a la Campaña “NO CLAMES, RECLAMA”: publicidad masiva en los mass media con anuncios en televisión, edición de guías y folletos, difusión en redes sociales y la creación de una web específica, www.noclamesreclama.org, para orientar a los consumidores en los procesos de reclamación.

A este respecto, se distribuirán 120.000 postales postal free y 20.000 guías de información por toda España, que estarán disponibles en las sedes de las asociaciones integradas en ASGECO Confederación y CECU, en las oficinas municipales de información al consumidor (OMIC) y otras entidades oficiales de consumo de todo el país y con las que se pretende llegar a medio millón de personas.

La web de “NO CLAMES, RECLAMA”, www.noclamesreclama.org (disponible a partir del día 1 de noviembre), pone a disposición de los consumidores las herramientas apropiadas de información y acción necesarias para efectuar una reclamación en los cuatro sectores más demandados: energía (gas y electricidad), telecomunicaciones, transporte aéreo y vivienda.

El acto de inauguración de “NO CLAMES, RECLAMA” tendrá lugar en la sede del Instituto Nacional del Consumo (INC) en Madrid, sita en la calle Príncipe de Vergara 54, a las 11:00 horas del próximo martes 26 de octubre. “NO CLAMES, RECLAMA” comenzará el 1 de noviembre.