El Servicio Madrileño de Salud (SERMAS) está implantando el Sistema de Información Clínico Asistencial AP-MADRID que conlleva unas aplicaciones informáticas para la gestión diaria de la atención a los pacientes. La primera semana de marzo ya se colapsó el sistema y dejó inoperativos al total de los centros adscritos. La Consejería de Sanidad intentó quitarle importancia diciendo que estaba programado, pero los profesionales afectados no habían sido advertidos previamente. Hoy, el Servicio Técnico consultado por los profesionales afectados, afirma que no es un corte programado, sino un error que afecta a todos los centros y a algún hospital y que están intentando subsanar. Facultativos de CSIT UNIÓN PROFESIONAL nos han confirmado que el Hospital Doce de Octubre ha sufrido a lo largo de esta mañana este fallo del sistema.

Este nuevo sistema lleva funcionando en estos centros de salud desde principios de mes y el objetivo es implantarlo en la totalidad de los centros madrileños a lo largo de 2010, pero desde que se produjo el primer colapso (día 3 de marzo), la administración decidió paralizar la incorporación semanal de nuevos centros, de tal forma, que hasta ayer, lunes, no se volvió a incluir esta aplicación en los cuatro centros previstos. Casualmente ayer mismo, se produjo un corte de dos horas y media en el sistema que finalmente se restableció, pero hoy a primera hora, los facultativos que pasan una media de consultas diarias a 40 pacientes, se han encontrado con que el sistema estaba bloqueado y no les permitía acceder a la información de la historia clínica de los pacientes ni proceder a su actualización.

Las enfermeras, que ven a una media de 25 pacientes al día, están sufriendo igualmente las consecuencias de este fallo, que afecta directamente a la atención sanitaria. Hace una hora, las unidades administrativas que gestionan las citas previas tenían una lista de espera de unos 50 pacientes por centro para asignarles una cita médica. Las recetas médicas deben ser expedidas manualmente, lo que implica que los medicamentos prescritos no dejan constancia del facultativo que los emite y las consultas médicas están sufriendo un retraso de más de una hora.

Desde CSIT UNIÓN PROFESIONAL, solicitamos que se paralice la implantación de AP-Madrid en los centros de salud, la retirada en los centros donde se ha instalado y que se posponga la implantación de cualquier nuevo sistema hasta que se ofrezcan las garantías suficientes sobre su correcto funcionamiento.