A juicio de la OCU, todos los consumidores que, ante la situación generada por la gripe porcina, tienen derecho, si lo desean, a anular sus viajes combinados y sus vuelos cuyo destino sea México, por ser ésta una causa de fuerza mayor.

La OCU considera que las declaraciones emitidas por la Organización Mundial de la Salud no dejan lugar a dudas para considerar la anulación del viaje como fuerza mayor. Viajar en estos momentos a México, foco de la gripe porcina, puede extender esta enfermedad e ir en contra de la prioridad de todas las autoridades sanitarias: la no propagación de la enfermedad.

El consumidor que haya contratado un viaje combinado puede resolver el contrato sin penalización alguna o aceptar una modificación del contrato de viaje. La elección siempre corresponde al consumidor.

Si se trata de un billete aéreo, la compañí­a aérea debe devolver al pasajero el importe, ya que la situación sanitaria en México cumple los requisitos de fuerza mayor: suceso anormal, imprevisto, inevitable y ajeno a quien pide la cancelación del vuelo.

La OCU se ha dirigido al Ministerio de Fomento y al Instituto Nacional de Consumo para exigir que las compañí­as aéreas cumplan la legalidad y en caso contrario, sean sancionadas.

En cualquier caso, la OCU va a defender los derechos de los consumidores que estén teniendo problemas para conseguir la devolución del importe de sus billetes o viajes cuyo destino sea México. Para esto se han puesto dos teléfonos a disposición de los afectados: 902 888 922 / 91 300 91 55, de lunes a viernes de 9 a 18 horas.