Así­, en puntuación global, aparece el Hospital del Sureste como peor valorado (exceptuando Virgen de la Poveda que es un hospital de larga estancia); en consultas externas, la Empresa Pública de Fuenlabrada; en hospitalización, el Infanta Leonor; en cirugí­a mayor ambulatoria, el Hospital de Henares; y en urgencias hospitalarias, la Fundación Alcorcón.

La recogida de datos de la encuesta se realizó durante el mes de octubre, recién inaugurado el nuevo hospital Puerta de Hierro y a siete meses de la apertura del resto de hospitales, excepto el Hospital Infanta Elena, operativo desde hací­a un año.

Por otra parte, con respecto al funcionamiento del servicio de urgencias, la Fundación Hospital Alcorcón y el Hospital Infanta Leonor, ambos sometidos a nuevas fórmulas de gestión, obtienen las últimas puntuaciones: el primero en materia de comprensión de la información proporcionada e información a familiares y acompañantes, y el segundo en relación al trato y amabilidad y tiempo y dedicación de los médicos.

El sindicato destaca también las bajas puntuaciones concedidas acerca de la idoneidad del lugar donde se encuentran ubicados los hospitales Infanta Leonor, Infanta Cristina y de Aranjuez.

Los resultados de la encuesta confirman la elevada satisfacción de los ciudadanos con los hospitales públicos de gestión directa y sin externalización de servicios, así­ como las reservas que mantienen respecto a los creados recientemente y sometidos a nuevas fórmulas de gestión, por lo que UGT-Madrid exige que el Gobierno regional se esfuerce en equiparar ambos modelos en uno, el valorado como más efectivo por el conjunto de la Comunidad de Madrid.

Finalmente, UGT-Madrid destaca la ausencia de í­tems sobre satisfacción de los usuarios con las esperas quirúrgicas, consultas y diagnósticos. Precisamente, sobre esta última no se ha introducido ninguna pregunta, por lo que el estudio es a todas luces incompleto y no permite a los ciudadanos y ciudadanos formarse una idea real sobre la situación en la que se encuentran los hospitales madrileños.