La tercera edición del informe sobre La Opinión y Valoración de los Consumidores sobre la Responsabilidad Social de la Empresa en España, ha sido presentado esta mañana en A Coruña. El acto ha contado con la participación de la presidenta de Honor de CECU, Marí­a Rodrí­guez, del profesor del Departamento de Análisis Económico y Administración de Empresas del Área de Organización de Empresas de la Universidade Da Coruña, Manuel Martí­nez, y del coordinador del Observatorio de la Responsabilidad Social Corporativa (OBRSC), Orencio Vázquez.

Marí­a Rodrí­guez ha hecho hincapié en el poder del consumidor como motor de cambio y fomento hacia una sociedad más responsable. "Como consumidores, tenemos responsabilidad en la elección de las empresas con las que adquirimos productos o servicios, pero también tenemos poder, pudiendo influir de forma directa a través de un consumo consciente y responsable", señaló la presidenta de Honor de CECU.

Detallando los contenidos del estudio, Orencio Vázquez ha querido destacar tanto la consolidación de las pymes como entidades mejor valoradas frente a las grandes multinacionales, según las personas consultadas, como la necesidad de un marco regulatorio para los informes en materia social y medioambiental que ofrecen las empresas, especialmente las empresas cotizadas, para dotarlos de una mayor fiabilidad y credibilidad. El coordinador del OBRSC también ha anunciado la próxima creación de la página web del Centro de Información de Comportamiento Empresarial (CICE), el cual ofrecerá a los consumidores información sobre la RSE de las empresas y permitirá la canalización de denuncias por parte de los ciudadanos.

Los datos de esta edición nos muestran la necesidad de que empresas y administraciones se apliquen en la mejora, en cantidad y calidad, de la información que ofrecen a los consumidores, ya que el 70% de los encuestados en todo el territorio nacional aún desconocen el concepto y significado de la RSE. Además, un 75% señala que ejercerí­a un consumo más responsable si tuviera una información más accesible sobre el compromiso de las empresas con los aspectos sociales. Los ciudadanos creen que tienen poca o muy poca información sobre RSE y, además, siguen considerando a las empresas como las fuentes menos fiables, frente a las ONGs y los medios de comunicación, más dignos de credibilidad según la opinión de los consultados.

Las empresas españolas mejoran algo su valoración general respecto a los datos de 2006, aunque las calificaciones siguen siendo bajas, situándose en un aprobado ajustado para su actuación en España (5,3 sobre 10) y en un insuficiente 4,9 cuando operan en los paí­ses en ví­as de desarrollo. Resulta, por otra parte, interesante observar que, aunque se sigue suspendiendo a la administración central en cuanto a las polí­ticas relacionadas con la RSE, se sitúa cerca del aprobado al subir su valoración un 18% respecto al estudio anterior y se refuerza el papel del Estado como legislador, dinamizador y sancionador de los comportamientos relacionados con la RSE.

De carácter bianual, este estudio elaborado por CECU, con la colaboración del OBRSC y de la Universidade Da Coruña y la subvención del Instituto Nacional del Consumo, se ha convertido tras seis años en una de las principales referencias de nuestro paí­s a la hora de evaluar la opinión e información que tienen los ciudadanos sobre la actividad social de las empresas españolas.