La noticia de la supuesta intención de la compañí­a aérea Ryanair de no embarcar, a partir de hoy lunes 11 de agosto, a aquellos pasajeros que hayan adquirido sus billetes a través de una página web distinta a la de la propia compañí­a, debe ser aclarada por la aerolí­nea de bajo coste irlandesa. La noticia al parecer publicada por diversos medios británicos, tal y como informan medios de comunicación españoles, no ha sido confirmada oficialmente por la entidad.

El Gabinete Jurí­dico de la Unión de Consumidores de la Comunidad de Madrid-UCE ha venido recibiendo, a lo largo de la mañana del dí­a de hoy, diversas consultas de usuarios, con motivo del conocimiento de la mencionada noticia, que tienen contratados vuelos con Ryanair a través de portales que ejercen de intermediarios. El revuelo ocasionado en torno a la noticia mantiene en vilo a muchos usuarios que podrí­an verse afectados.

Ante esto, la UCE-CM considera oportuno que, cuanto antes, la aerolí­nea comunique oficialmente su intención al respecto de la posible cancelación de los viajes contratados a través de otros portales de Internet y, en caso de ratificar dicha información, las medidas a adoptar para con los miles de usuarios que se vieran afectados si se confirmarse el supuesto.

En caso de ser así­ estarí­amos ante una modificación contractual unilateral y arbitraria, por parte de la aerolí­nea, que ocasionarí­a graves molestias e incluso perjuicios, en el peor de los casos, a miles de usuarios españoles.

Mientras tanto, y a la espera de que se esclarezca la información, desde la Unión de Consumidores de la Comunidad de Madrid queremos recordar a la compañí­a el perjuicio que estos rumores pueden estar ocasionando a los usuarios que ya han contratado y abonado su vuelo mediante algún intermediario. Asimismo debe tenerse en cuenta, especialmente, la intranquilidad y confusión de quienes ya se encuentren en su destino y ni tan siquiera sepan si su billete de vuelta les es, o no, válido.

En caso de que los hechos fuesen a llevarse a cabo tal y como apuntan las informaciones, debemos recordar que al margen de los futuros posibles acuerdos, en términos económicos, entre Ryanair y las empresas intermediarias afectadas, deberán ser estas últimas quienes han de reintegrar el importe satisfecho por los clientes con motivo de la reserva o adquisición del vuelo, pero es Ryanair quien tiene, contractualmente, la obligación de transporte para con el cliente desde que se emita el billete.

Son muchos los derechos, y muy diversas las normas, que amparan a los usuarios de cara a la cancelación de un vuelo. Unos derechos, entre otros los de posibles indemnizaciones, que bien podrán ejercerse por parte de los usuarios en caso de que el supuesto se confirme.