FACUA-Consumidores en Acción ha solicitado a Vodafone que modifique la campaña publicitaria de sus tarifas de roaming Passport al considerar que resulta engañosa.

"Con Vodafone Passport, cambia de paí­s sin cambiar de tarifa incluso fuera de Europa", aseguran los anuncios. Pero la compañí­a oculta que a cada llamada se le aplica un considerable recargo sobre el precio de la tarifa contratada por el usuario para el tráfico nacional.

Así­, la "cuota de conexión" es de 1,15 euros en los paí­ses de la UE, Suiza, Noruega e Islandia, y de 2,49 euros en otros paí­ses (Australia, Albania, Japón, Nueva Zelanda, Turquí­a, EEUU, México, Argentina, Brasil, Chile, Rusia y China). Este precio fijo, que se añade a las tarifas de establecimiento y por minuto, se paga tanto en las llamadas realizadas como por cada 20 minutos de conversación en las recibidas.

FACUA advierte que aunque al contratar Vodafone Passport determinadas llamadas de larga duración pueden resultar más económicas, en otros casos son desproporcionadamente más caras que con la tarifa de roaming que los usuarios tienen activada por defecto.

Por ejemplo, una llamada a España desde cualquier paí­s de la UE que dure 60 segundos cuesta con Vodafone Passport entre 1,33 y 1,89 euros, según la tarifa nacional de pospago que tenga contratada el usuario. En cambio, con la tarifa de roaming activada por defecto (la eurotarifa impuesta por Bruselas) supone 0,57 euros. En este caso, con Passport la llamada cuesta entre un 133 y un 232% más.

La información sobre las caracterí­sticas reales de la tarifa, que FACUA considera esencial para que los usuarios puedan valorar la tarifa, queda relegada a una diminuta tipografí­a que en la versión televisiva de la campaña circula rápidamente por la parte inferior de la pantalla.

La asociación espera que Vodafone corrija los anuncios de esta campaña, que difunde a nivel internacional, para no inducir a error a los consumidores.

Hace unos dí­as, el operador modificó el anuncio televisivo de su tarifa "multicolor" (60x1 a Todos), que fue denunciado por FACUA por incurrir en publicidad engañosa. El spot ha incorporado en una gran tipografí­a que las llamadas de hasta una hora por el precio de un minuto ofertadas tienen un lí­mite de 600 minutos al mes.

La letra pequeña de la actual campaña de Vodafone Passport indica: "Cuota de conexión Passport 0,99 euros (1,15 euros IVA incluido) o 2,49 euros (2,89 euros IVA incluido)".