Tras una denuncia por publicidad engañosa presentada por FACUA-Consumidores en Acción, la compañí­a aérea Alitalia ha sido multada con 4.600 euros por la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid, donde la empresa tiene su sede social en España.

Con ésta ya son cinco las agencias de viajes y aerolí­neas sancionadas a raí­z de las denuncias contra veinticuatro de estas empresas presentadas por FACUA en 2007. Alitalia se suma a cuatro firmas radicadas en las Islas Baleares, Viajes Iberia, Halcón Viajes, Air Europa y Soltour, sancionadas recientemente por los mismos motivos por el Gobierno de esa Comunidad Autónoma con 14.200, 7.100, 3.010 y 3.010 euros, respectivamente.

El anuncio de Alitalia-Linee Aeree Italiane, insertado en prensa en febrero de 2007, ofertaba vuelos a a Italia "a partir de 97 euros" y a otros destinos de Europa "a partir de 136 euros", aunque en realidad el precio que debí­an pagar los consumidores era superior. La publicidad indicaba que estaba "todo incluido salvo gastos de emisión", los cuales ni siquiera detallaba.

En su denuncia, FACUA argumentaba que según la normativa de protección de los consumidores -actualmente el Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios-, "en toda información al consumidor sobre el precio de los bienes o servicios, incluida la publicidad, se informará del precio final completo".

FACUA señalaba asimismo que con sus prácticas, Alitalia incurrí­a en un supuesto de publicdad engañosa, definida en la Ley 34/1988, Genearl de Publicidad como la que "de cualquier manera, incluida su presentación, induce o puede inducir a error a sus destinatarios". "Es asimismo engañosa", continúa la norma, "la publicidad que silencie datos fundamentales de los bienes, actividades o servicios cuando dicha omisión induzca a error de los destinatarios".