La Confederación de Consumidores y Usuarios (CECU) está recibiendo informaciones de usuarios que tratan de cancelar sus viajes a Myanmar (antigua Birmania). Al respecto, hay que recordar que no puede ser cobrado ningún gasto o penalización por parte de las agencias de viajes al tratarse de una situación evidente de fuerza mayor.

Como es conocido, Myanmar se encuentra en estos dí­as sacudida por una revolución que trata de hacer caer a la actual dictadura militar para pasar a un régimen democrático. En este contexto, se está produciendo una escalada en los enfrentamientos que está llevando incluso a una movilización progresiva del ejército birmano que puede hacer que los disturbios sean aún mayores.

CECU quiere informar a los consumidores de que al tratarse este caso de una evidente causa de fuerza mayor, la cancelación por parte del usuario no deberí­a conllevar ningún tipo de gasto e insta a las agencias de viajes a que no penalicen las cancelaciones de los que tuvieran previsto viajar a la zona.

En esta situación, lo adecuado es que las propias agencias, que están obligadas a conocer este tipo de situaciones en los paí­ses con los que trabajan, se encarguen de informar a los usuarios de los riesgos que podrí­a conllevar viajar a estas zonas.

En el caso de que algún consumidor se encontrase con problemas al acudir a la agencia a cancelar el viaje previsto, CECU recomienda dejar constancia por escrito de forma fehaciente (a través de las hojas de reclamaciones), ya que en caso contrario, si a la salida del viaje no constase nuestra solicitud de cancelación, se podrí­a obligar a abonar el importe í­ntegro del viaje, sin que en ese momento se pudiese alegar justificación alguna.