Desde hace algún tiempo las telecomunicaciones se han convertido en uno de los principales motivos de quejas y reclamaciones de los consumidores y usuarios y UCE ante el posible origen en España de los fraudes y engaños que se vienen produciendo en paí­ses como Gran Bretaña, insta a los organismos de control como la SETSI a que tome cartas en el asunto y establezca las medidas limitativas para que no se reproduzcan en nuestro paí­s las irregularidades denunciadas en otros paí­ses de la Unión Europea.

La metodologí­a de las prácticas que desde UCE se demanda su regulación, consiste en incitar al usuario a participar en concursos televisivos mediante llamadas de teléfonos, mensajes sms u otros mecanismos interactivos, sin que las lí­neas telefónicas estén abiertas, o se sigan admitiendo llamadas cuando el ganador ya ha sido seleccionado o existan sobrecargas por problemas técnicos o se cobre al usuario las llamadas con cierto sobrecargo; pudiéndose. En definitiva, por estas diversas circunstancias los usuarios se pueden ver engañados al existir una permisiva falta de transparencia y de información, pilares fundamentales de los derechos de los usuarios que desde UCE-Andalucí­a se reclama su regulación.

Estas prácticas irregulares se unen a las ya denunciadas por UCE en relación con los fraudes en los servicios de mensajes a móviles, cuando se instaba a la SETSI a adoptar medidas limitativas en lo que se refiere al llamado sistema de enví­o de mensajes SMS Premium, de manera que se dé sólo en aquellos casos en los que el usuario manifieste su consentimiento expreso de manera contractual, por escrito y una vez haya sido debidamente informado.

El sistema SMS Premium, servicio por el cual y tras darse de alta mediante el enví­o de un mensaje corto, el usuario comienza a recibir sucesivamente y sin su consentimiento explí­cito mensajes de contenido diverso cuyo coste tiene que asumir, se ha convertido en una práctica cada vez más generalizada que está cada vez más presente en concursos y programas de radio y televisión, por lo que en defensa de los derechos y legí­timos intereses de los consumidores y usuarios, UCE-Andalucí­a insta a la SETSI a tomar las medidas oportunas así­ como le ha manifestado su interés por participar en cualquier proceso regulatorio que se pueda iniciar en el futuro.

La Unión de Consumidores de Andalucí­a-UCA/UCE se ha dirigido al Consejo Audiovisual de Andalucí­a para que como institución pública andaluza que vela por el respeto del derecho a la información veraz y el cumplimiento de la normativa vigente en materia audiovisual y de publicidad informativa actúe impidiendo que se lleven a cabo actividades fraudulentas.