Desgraciadamente, la liberalización de los servicios básicos no se ha traducido en una mejora en la prestación derivada de la mayor competencia tal y como podí­a pensarse al comienzo de este proceso en el año 1996. Este estudio expone, desarrolla y analiza los principales derechos que se vulneran recreando situaciones de indefensión en las que están inmersos los usuarios, originadas por ese modelo de competencia que ha prescindido la salvaguarda de los mismos.

Además, y con el Anteproyecto de Ley de Protección de los Consumidores y Usuarios y el relativo al reglamento de la nueva Ley General de Telecomunicaciones como contexto, UCE ha elaborado una propuesta de derechos de los usuarios que expondrá durante la rueda de prensa. Propuesta que trasladará a las administraciones públicas responsables para que orienten la competencia hacia los usuarios, establezcan un sistema que les sitúen en el centro del mercado y promuevan la competencia leal, evitando regulaciones que quiebren estos principios.

Se entregará la documentación pertinente.