La Unión de Consumidores de Sevilla (UCA/UCE) ha elaborado una serie de consejos sobre el alquiler de vehí­culos ya que son muchos los ciudadanos que deciden alquilar un coche durante la época estival para llevar a cabo sus desplazamientos a su destino vacacional. Desgraciadamente, también son muchas las consultas, quejas y reclamaciones que UCA/UCE registra durante esta época del año.

Por ello, UCA/UCE ofrece las siguientes recomendaciones a los usuarios que tienen la intención de contratar los servicios de alguna de las numerosas empresas dedicadas a esta actividad.

"¢ Estas empresas deben tener en una lista de precios desglosada por vehí­culos y modalidades de alquiler expuesta al público.
"¢ Los precios son libres, y por ello conviene preguntar con antelación acerca de éstos para evitar problemas a la hora de pagar.
"¢ Por lo general el seguro incluido dentro del precio es el de daños a terceros. Si la empresa ofrece otros seguros optativos tiene que dar a conocer su importe.
"¢ Algunas empresas pueden imponer ciertos requisitos para el usuario de estos servicios. Así­, pueden exigir una edad mí­nima (que oscila entre los 18 y los 25 años) o cierta antigí¼edad en el permiso de circulación (que por lo general suele ser de un año).
"¢ También solicitan una documentación mí­nima, a saber, DNI o pasaporte y, evidentemente, carné de conducir.
"¢ Si exigen dejar una cantidad en depósito, este requisito debe constar en el contrato y debemos solicitar un recibo sellado por la entrega de dicha cantidad.
"¢ A la hora de alquilar un vehí­culo, es imprescindible exigir la firma de un contrato. Éste debe contar con un clausulado mí­nimo compuesto por los datos del cliente, los datos de la empresa, la identificación del vehí­culo y la duración del precio.
"¢ Si está previsto que otra persona distinta a la que contrata conduzca el vehí­culo es conveniente que este hecho aparezca recogido en el contrato
"¢ Los contratos de arrendamientos de vehí­culos suelen incluir un apartado donde el cliente puede y debe hacer constar las anomalí­as o desperfectos que observe. Por eso es conveniente revisar previamente el vehí­culo y dejar constancia en este aparatado de los daños que tenga.
"¢ Es aconsejable tener un teléfono de contacto por si se produce un accidente o una averí­a. Se recomienda contactar de forma inmediata.
"¢ La persona que alquila el vehí­culo es la responsable de hacerse cargo del importe de las multas derivadas de las infracciones que cometa. Pero no está obligado a abonar las que se deriven de las deficiencias del vehí­culo.
"¢ Antes de alquilar un vehí­culo es conveniente solicitar información sobre la posibilidad de entregarlo en un lugar o ciudad diferente al de su recogida.
"¢ Si se produce una averí­a la empresa debe facilitar otro vehí­culo de similares caracterí­sticas en el menor tiempo posible.
"¢ Se debe entregar el coche en la fecha y hora estipulada ya que la empresa puede cobrar un recargo si la entrega se produce más tarde.
"¢ En caso de problemas con la empresa, el usuario de estos servicios que considere que sus derechos han sido vulnerados debe solicitar una hoja de reclamaciones y tramitar su queja a través de UCA/UCE, de las distintas Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC) o del Servicio de Consumo de la Junta de Andalucí­a.