La Federación de Consumidores en Acción (FACUA) ha logrado que un taller Opel devuelva a un usuario los 4.900 euros que pagó por una averí­a ocasionada tras una negligencia al realizarle una revisión.

M.M.E., socio de FACUA en Mérida (Badajoz), tuvo que asumir el pago de la sustitución del motor de su Opel Zafira tras una grave averí­a consecuencia de haberse quedado sin aceite. El afectado puso el caso en manos de FACUA ya que el taller oficial donde habí­a realizado la revisión obligatoria correspondiente a los 30.000 kilómetros, Motosa, SA, le habí­a cobrado un supuesto cambio de aceite que en realidad no se habí­a realizado.

El Gabinete Jurí­dico de FACUA reclamó al taller que asumiese los gastos de la reparación del vehí­culo al ser el responsable de los mismos debido a la negligencia en la revisión. Un derecho reconocido en el artí­culo 25 de la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que establece que los usuarios "tienen derecho a ser indemnizados por los daños y perjuicios demostrados que el consumo de bienes o la utilización de productos o servicios les irroguen".

En respuesta a la reclamación planteada por FACUA, Opel España indicó que el taller abonarí­a al usuario el importe de la reparación, aunque pretendiendo presentarlo como una "atención comercial" ya que según su criterio, pese a la negligencia producida en la revisión, "es responsabilidad del usuario controlar el nivel de aceite del vehí­culo", a lo que añade que éste se encontraba "fuera de garantí­a".