Los servicios jurídicos de ambas organizaciones presentaron un informe jurídicamente fundamentado ante la Dirección General de Consumo de Castilla-La Mancha, advirtiendo de la posible abusividad de la cláusula que obliga a los usuarios a pagar estos tres euros por la emisión de esta tarjeta de plástico (bonobús).
Los servicios jurídicos de ASGECO-UNCCUE Castilla-La Mancha y de la Federación de Asociaciones de Consumidores y Usuarios de Castilla-La Mancha están preparando la correspondiente demanda de acción de cesación de está conducta, que se considera abusiva, para su interposición ante el Juzgado.