Ante las denuncias y consultas de cientos de clientes de La Caixa por el cobro en la domiciliación de recibos ajenos a esta entidad financiera, la Asociación de Usuarios de Bancos, Cajas y Seguros ADICAE (www.adicae.net) ha remitido una denuncia al Servicio de Defensa de la Competencia solicitando que este organismo dependiente del Ministerio de Economí­a determine si existe una actuación de concurrencia competitiva desleal en la actuación de La Caixa y adopte las medidas oportunas para la retirada de esta comisión bancaria.

La denuncia de ADICAE esta motivada por la decisión de La Caixa de cargar 0,36 euros a partir del 1 de marzo por cada adeudo de recibo domiciliado en las cuentas de sus clientes y "emitidos por entidades prestadoras de servicios financieros, ajenos al grupo La Caixa", según consta en la carta enviada por esta caja de ahorros a sus clientes. Esta Asociación de Consumidores considera que este comportamiento entra dentro del marco de competencia desleal con una finalidad concurrencial, puesto que su finalidad es promover o asegurar la difusión en el mercado de las prestaciones propias realizadas por el grupo La Caixa. De esta forma y a través de los datos que tiene de sus clientes, está cobrando unas comisiones por productos comercializados por otras entidades vulnerando la libre competencia del mercado financiero. Las cajas de ahorros ofrecen una variedad de servicios a través de sus filiales o empresas participadas, como es el caso de los seguros Caixa Vida, con lo que se fomenta de esta forma las prestaciones propias.

La Caixa está vulnerando la legislación vigente, que considera desleal la comparación pública de las prestaciones de un tercero, cuando se refiera a extremos que no sean análogos, relevantes ni comprobables. ADICAE considera que la caja de ahorros denunciada está realizando una comparación desleal por indicar que los productos de su grupo no tienen gastos y los de la competencia sí­, por lo que compara de forma pública extremos no relevantes ni comprobables por el usuario, y cuya determinación queda en las exclusivas manos de la entidad financiera.

En la denuncia también se considera que existe competencia desleal al tratar La Caixa de forma discriminatoria al consumidor en materia de precios, puesto que existe una distinción negativa hací­a aquellos clientes que tienen contratados productos financieros en otras entidades económicas.