Como eso era previsible, las negociaciones del verano pasado no dieron solución al principal problema: la evaluación por los partes del precio por servicio. La Asociación General de Consumidores, CONFEDERACIÓN ASGECO, recuerda que la situación concierne a unas negociaciones privadas entre asociaciones patronales. Sin embargo, cual sea el resultado de las nuevas negociaciones, la CONFEDERACIÓN ASGECO teme por los consumidores el aumento a corto plazo de las cuotas de sus seguros al fin de repercutir el coste del posible acuerdo entre las patronales de aseguradoras y grúas.

La CONFEDERACIÓN ASGECO quiere recordar a los automovilistas los pasos a seguir en la situación actual si tienen un accidente (pasos vigentes en el caso de las grúas de bomberos o ayuntamientos):

1.Llamar a su aseguradora para que tome todas las medidas previstas en el contrato que tiene con el usuario.

2.Si la compañí­a aseguradora no puede atender al caso por culpa de la huelga de las empresas de grúas, el usuario tendrá que renovar su petición por fax para tener un documento con fecha.

3.El automovilista debe obtener de un agente de tráfico o cualquier otro policí­a local que testifique de la realidad de la averí­a y del rechazo de su aseguradora en prestarle el servicio contratado.

4.El agente podrá también testificar del estado del vehí­culo abandonado en la carretera al fin de poder reclamar en el caso de deterioros o robos ulteriores en el vehí­culo abandonado.

5.A partir de ese momento, el usuario tendrá que guardar todos los justificantes escritos (facturas) para todos los gastos ocasionados por la situación y normalmente cubiertos por la aseguradora: retirada del vehí­culo y traslado a un taller (si llega a un acuerdo con una grúa pero que tiene que pagarla directamente), traslado de los ocupantes del vehí­culo hasta su domicilio, factura que acredite haber pagado una reserva de alojamiento o un viaje, etc.

6.El automovilista tendrá que presentar sus reclamaciones primero a su compañí­a. En caso de no ser atendido podrá transmitir su queja al defensor del asegurado de la misma y, como última opción, reclamar ante la Dirección General de Seguros. En cualquier caso, puede dirigirse a nuestra asociación para asesorarle en dichas gestiones.

En los próximos meses, la CONFEDERACIÓN ASGECO, seguirá velando por que no se repercuta este problema económico entre patronales, en las cuotas de las pólizas de los asegurados. La CONFEDERACIÓN ASGECO, ruega entonces a los consumidores tomar en cuenta ese tema a la hora de contratar o renovar su póliza.