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FACUA denuncia a Iberia, Spanair y Air Europa ante la subida del recargo en la emisión de billetes Recibida de FACUA el 12-01-2005 a las 12:01
El cobro por la gestión de la emisión de billetes ya fue denunciado por la Federación ante el Ministerio de Sanidad y Consumo al considerarlo una práctica abusiva e ilegal. La Federación de Consumidores en Acción (FACUA) ha denunciado ante el Instituto Nacional de Consumo del Ministerio de Sanidad y Consumo a las tres principales aerolíneas españolas, Iberia, Spanair y Air Europa, que han aumentado sus recargos por emisión de billetes (denominados fees). FACUA ya denunció a estas compañías el pasado mes de mayo por considerar abusivo e ilegal el cobro de un recargo sobre el billete por la gestión de su emisión, teniendo en cuenta lo indicado sobre cláusulas abusivas en la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (la Disposición Adicional Primera, apartado V, cláusulas 22 y 24). Dicha norma considera como cláusula abusiva la imposición al consumidor de los gastos de documentación y tramitación que correspondan al profesional. Además, la Federación recuerda que según el artículo 3 del Convenio de Varsovia, que regula el transporte aéreo internacional, el billete es el título de transporte con el que se formaliza el contrato de viaje entre el pasajero y la compañía, de ahí que se señale que la empresa está obligada a expedirlo. Iberia y Air Europa han introducido en 2005 idénticos incrementos en los cargos de emisión que cobran a sus pasajeros, de modo que se aplica una subida de 3 euros para los vuelos de las rutas domésticas, 5 euros para conexiones hacia destinos europeos y 10 euros en las rutas de largo recorrido. Por su parte, Spanair ha aumentado sus tarifas en menor proporción, con subidas de 2 euros en los viajes europeos y 9 euros en conexiones de largo radio. Por otra parte, estas subidas se producen después de que el Servicio de Defensa de la Competencia, dependiente del Ministerio de Economía y Hacienda, abriera en octubre de 2004 un expediente sancionador a las tres compañías aéreas y a la Cúpula Asociativa de Agencias de Viajes Españolas por el cobro a sus clientes de un recargo "idéntico" en concepto de emisión de billetes, del que se encuentran indicios de la existencia de un acuerdo ilegal para la fijación de las tarifas. |
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