La Federación de Consumidores en Acción (FACUA) critica que con la nueva subida anunciada para el próximo enero, la cuota mensual que pagan millones de clientes de Telefónica por la denominada Lí­nea Básica habrá subido un 22,4% en sólo dos años, cuatro veces el IPC en ese periodo.

Desde abril de 2004, los usuarios pagan 16,53 euros más IVA mensuales por la Lí­nea Básica (17,53 euros menos un descuento de 1 euro), que integra la cuota de abono (que en enero seguirá costando los 13,17 euros que alcanzó con la subida de abril), el alquiler del teléfono con su servicio integral de mantenimiento (que pasará a costar 3,23 euros) así­ como servicios suplementarios obligatoriamente aparejados como el Desví­o Inmediato de Llamadas y la Llamada a Tres (cuyo coste es de 1,20 euros).

La tarifa de la Lí­nea Básica subió en abril un 14,9% con respecto a la fijada en enero de 2003, 14,39 euros (siempre más IVA). Y el próximo enero pasará a costar 17,60 euros, lo que representa una subida del 6,5% (1,07 euros) con respecto a abril de 2004 y una acumulada del 22,4% (3,21 euros) desde enero de 2003.

Así­, en sólo dos años, los usuarios de la Lí­nea Básica sufrirán una subida de 7,47 euros, cantidad con el IVA incluido, por cada factura bimestral.

FACUA advierte que los clientes que quieran dar de baja el paquete de servicios incluido en la Lí­nea Básica para abonar sólo la cuota de abono, 13,17 euros más IVA mensuales (en lugar de los 17,60 euros), tienen que notificarlo a Telefónica por escrito con acuse de recibo.

Tras la recepción de la solicitud de baja, la compañí­a no podrá seguir cobrando la cuota, independientemente del tiempo que tarde en recoger el aparato en el domicilio. La Federación indica que es Telefónica quien tiene que desplazarse a recuperar el teléfono en alquiler, ya que los teleoperadores del 1004 suelen indicar incorrectamente al usuario que hasta que no deposite el terminal en una Tienda Telefónica, la compañí­a no está obligada a dejar de cobrarle la cuota.

Según la información facilitada a FACUA por Telefónica, la subida de enero se debe a un incremento en el concepto de la Lí­nea Básica denominado Servicio Integral de Mantenimiento y la eliminación de un descuento de 1 euro mensual que Telefónica ha aplicado desde abril. Un descuento que han recibido durante unos pocos meses todos los clientes con Lí­nea Básica y que no fue más que un pretexto con el que Telefónica intentó maquillar la eliminación del tradicional descuento de 3 euros mensuales que recibí­an anteriormente los clientes que consumí­an más de 6,01 euros cada dos meses en conversaciones no metropolitanas o un total de 12,02 euros en llamadas a cualquier destino (en ambos casos exceptuando los prefijos 90x).