La Unión de Consumidores de Sevilla (UCA/UCE) está realizando una campaña por toda la provincia para informar a los consumidores sobre sus derechos durante el verano. Es un sencillo decálogo que todos deberí­amos tener siempre para que durante estos meses de merecido descanso no nos den gato por liebre y sepamos cómo defender nuestros derechos.

1.Si contrata un viaje con una agencia, lea detenidamente las condiciones del contrato y guarde todos los documentos (contratos, facturas o folletos) ya que resultan imprescindibles a la hora de reclamar.

2.Cuando viaje esté atento a su documentación, dinero y enseres a fin de evitar hurtos o pérdidas. Asimismo, verifique que su vivienda o vehí­culo tampoco quedan expuestas a situaciones indeseables.

3.Si se traslada en autobús, avión, barco o tren, facture el equipaje haciendo una valoración de su contenido, pues si bien estos transportes tienen obligación de indemnizar en el caso de pérdida, la cantidad será en la mayorí­a de los casos inferior a la del valor real.

4.Si contrató con anterioridad hotel, camping o apartamento, éstos deberán responder a la calidad y a las condiciones pactadas. De no ser así­ puede obligar a su cumplimiento o exigir la diferencia entre lo pagado y lo disfrutado.

5.Si usted es discapacitado, puede exigir que los lugares contratados cumplan con la normativa vigente en cuanto a facilitar su accesibilidad.

6.Ponga especial atención en los alimentos, el calor del verano puede deteriorarlos con el consecuente peligro para nuestra salud. En casa manipúlelos con garantí­as suficientes de higiene y conservación, y exí­jalas igualmente en los establecimientos donde adquiera alimentos o los consuma.

7.Recuerde que todos los establecimientos comerciales y de transportes tiene obligación de emitir facturas, tener lista de precios y disponer de hojas de reclamaciones a disposición de quien las solicite.

8.No abuse del sol y protéjase con cremas solares.

9.No abandone a su animal doméstico. Existen residencias para animales y, en último caso, también centros gratuitos de acogida definitiva.

10.Si durante sus vacaciones ha visto lesionado sus derechos como consumidor o usuario, contemple la posibilidad de realizar una denuncia o reclamación. Le atenderemos gustosamente en nuestras oficinas.