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Telefónica liquida su red analógica y deja sin servicio a 270.000 usuarios de Moviline Recibida de La Opinión Pública el 02-01-2004 a las 11:01
Con la entrada del año, Telefónica deja sin cobertura y con un terminal inservible a mas de un cuarto de millon de clientes incumpliendo ademas sus promesas de integrarlos en la red digital y sustituir sus terminales analógicos por otros digitales. Moviline contaba con la mas extensa cobertura en zonas rurales o de montaña y en lugares donde la red digital todavia carece de alcance. La red analogica era utilizada por mas de un cuarto de millon de usuarios en España y cumplia la funcion de mantener comunicados pueblos y aldeas sin cobertura digital. Telefonica justifica la medida como una exigencia del gobierno que pretende conceder nuevas licencias de telefonia movil. Sin embargo, los expertos creen que su cierre es sobre todo el resultado de la escasa rentabilidad de la operadora de Telefonica, \\\"hace mucho tiempo que los criterios de utilidad publica no priman en esa compañia, desde su privatizacion. Estan para exprimir el bolsillo de la clientela, no para asegurar la utilidad publica del servicio que prestan.\\\" La operadora no solo suspende el servicio, sino que no integrará a los usuarios de Moviline en la red digital, segun habia prometido y anunciado ampliamente. Distintos afectados que llamaron a los telefonos de Moviline para integrarse en servicios alternativos, relataron haber pasado por un verdadero Via Crucis. Tras numerosas llamadas atendidas por una especie de telefonistas automatas, los afectados fueron remitidos de un servicio telefonico a otro, y de ahi a los establecimientos distribuidores. Y asi vuelta a empezar para, finalmente y valiendose de cualquier excusa, comunicarles que ni se conserva el numero antiguo, ni se facilitan terminales que sustituyan a los que inutiliza la suspension de la red analogica. Entre las opiniones de los afectados recogidas por este medio predomina el sentimiento de estafa y de burla de la que estan siendo objeto los afectados por parte de Telefonica. Y todo ello ante la mas absoluta pasividad gubernamental, que no solo permite sino que promueve que miles de ciudadanos se vean de un dia para otro sin servicio telefonico sin mas explicaciones ni contraprestaciones. \\\"Pagamos por un contrato, por un servicio y por un telefono movil que ahora no sirven para nada\\\" declara un afectado de una pequeña localidad de los picos de Europa \\\"Esto es un robo y no hay derecho a que nos traten asi\\\". La impotencia preside las manifestaciones de los afectados. Hace tiempo que Telefonica no dispone de oficinas de atencion a sus clientes. Las oficinas fueron sustituidas por tiendas o comercios distribuidores de sus productos. Cualquier queja o reclamacion debe realizarse por escrito y las posibilidades de que progrese son escasas. Algunos afectados consideran emprender acciones legales contra lo que consideran un atropello injustificable. Puestos al habla con Telefonica ha sido imposible recabar la opinion de ningun responssable sobre el cierre de la red analogica y el incumplimiento de integracion de sus clientes en otro servicio digital. |
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