Según CCOO, no sólo no se aportan soluciones sino que la irresponsabilidad se ha trasladado también a la hora de decretar los servicios mínimos, pasándose la responsabilidad de comunicar los mismos a las trabajadoras entre de la empresa Concierto de Bienestar y el Ayuntamiento de Pinto. El sindicato denuncia la no comunicación y establecimiento adecuado de los servicios mínimos, ya que hay personas dependientes con necesidades urgentes que han quedado sin tratar. La empresa, que está prácticamente desaparecida, ya dejó sin servicio a 41 dependientes "de manera deliberada" entre el 3 y 7 agosto.

Mientras las trabajadoras siguen sin cobrar, los usuarios siguen pagando una parte proporcional de un servicio que no reciben. Ante el "descontrol" de Ayuntamiento y empresa, CCOO cree que la Comunidad de Madrid debería vigilar dónde van a parar las ayudas a la dependencia que otorga, sin limitarse a ser un simple intermediario.