El preacuerdo da solución a las reivindicaciones planteadas por los agentes sociales, quedando pendientes aspectos técnicos que se desarrollaran en las respectivas mesas de negociación.

En concreto deberán abordarse cuestiones referentes a actividades formativas, jornada y horarios y operativo Infoma.

Cuando este preacuerdo sea ratificado por la plantilla y avalado por el Consejo de Gobierno de la Comunidad de Madrid se dará por finalizado definitivamente el conflicto.