Con la aprobación de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales 31/1995, y al considerar en su concepto más amplio el término de salud laboral, se hace preceptivo evaluar la totalidad de los riesgos presentes en todas y cada una de las situaciones de trabajo. Así­ se incluye obligatoriamente la evaluación de los riesgos de carácter psicosocial.

Sin embargo, en la práctica se hace caso omiso a esta normativa. Es una cuestión escasamente presente cuando no inexistente en las evaluaciones de riesgos laborales. Además, los empresarios/as no reconocen, por lo general, la presencia de los factores de riesgo psicosocial o no lo consideran un problema que se dé en la relación laboral.

Los denominados "riesgos psicosociales" representan hoy dí­a, el principal problema de salud laboral, tanto por el número de trabajadores/as afectados como por los elevados costes que genera. Esta problemática no se mantiene estancada, sino todo lo contrario, crece de forma alarmante.

De los casos atendidos por UGT Madrid podemos señalar:

* Un 44,4% se han catalogado Acoso psicológico laboral. Un 35,4% son Conflictos laborales. Un 4,9% son Violencia laboral. Un 4,2% constituyen Estrés laboral. Un 2,1% son Ansiedad laboral. Un 1,4% son Acoso sexual. Un 0,7% son Sí­ndrome del Burnout. Un 0,7% son Insatisfacción laboral. Un 0,7% son casos de Depresión laboral. Un 5,5% son catalogados como Otros.

Teniendo en cuenta la diferencia de Género casi el 68% son mujeres, y el 32% varones, lo que confirma que aunque se da en ambos sexos, son las mujeres las que están más expuestas a estos riesgos.

Tiempo: más de la tercera parte de los trabajadores/as atendidos vienen padeciendo esta situación durante un periodo de tiempo que oscila entre el año y los dos años, y el 43% lo sufren desde hace al más de 2 años.

Casi el 55% de los caso atendidos se encontraban en Situación de baja, y de ellos, la cuarta parte llevaban más de 6 meses en esta situación.

Haciendo un estudio más detallado de las bajas presentadas, casi la mitad tienen diagnosticada Ansiedad (50,64%), Ansiedad y depresión (16,46%), Depresión (13,92), Estrés (5,06) u otros (13,92%).

Además de estos datos estadí­sticos, a través del contacto directo con los trabajadores/as que han acudido a nuestros Servicios Jurí­dico y de Información y Asesoramiento sobre riesgos psicosociales, podemos destacar lo siguiente:

* El objetivo de la consulta suele ir orientado a informarse sobre qué actuaciones puede llevar a cabo teniendo en cuenta las caracterí­sticas de su situación.

* Gran parte de los trabajadores/as han sufrido una crisis de ansiedad en su puesto de trabajo y en su jornada laboral.

* Sintomatologí­a más frecuente que encontramos: alteraciones gastrointestinales, crisis de angustia, agotamiento, aumento o disminución del apetito, trastornos del sueño (insomnio, problemas de conciliación, interrupciones nocturnas...) o tensión y dolor cervical.

* Otros sí­ntomas: miedo, temor, inseguridad, preocupación excesiva, dificultad en la toma de decisiones, susceptibilidad, hipersensibilidad, irritabilidad, alteración de los procesos cognitivos, conductas de aislamiento, de evitación, agresividad, hostilidad, desmotivación, insatisfacción, llanto incontrolado, actitudes de desconfianza, retraimiento...

* Otras áreas de la vida de los trabajadores/as se ven afectadas por la situación que viven (familiar, social, ocio y tiempo libre, conyugal...).

Conclusiones

* Cuando el trabajador/a se decide a actuar, ya lleva mucho tiempo padeciendo la situación.
* Más de la mitad de los casos atendidos acceden al servicio en situación de baja médica y de ellos, la cuarta parte presentan bajas de más de 6 meses.

* Los diagnósticos de estas bajas, en su gran mayorí­a son de ansiedad y/o depresión.

* En más de la mitad de los casos, las bajas médicas reconocen la posible causa laboral.

* Cuando el trabajador/a afectado requiere nuestros servicios, ya han tomado la decisión de actuar, pero aún hay un 27% que no ha realizado ninguna actuación hasta que vienen a UGT-Madrid.

* Cuando el trabajador/a accede a nuestro servicio, lo que pretende es mantener su puesto de trabajo (42%). Sólo un 13% quiere irse de la empresa y el 15% quiere denunciar la situación.

* Por lo general, la empresa no actúa ante estos riesgos y cuando lo hace, se producen errores de forma y de actuación.

* La empresa suele considerar al trabajador/a afectado más como una molestia que como un problema derivado de la propia empresa, convirtiéndose así­ en parte activa del proceso.

* Cuando se detecta un conflicto, la empresa suele plantear directamente la salida del trabajador/a de la organización, sin siquiera iniciar una investigación.

* Donde hay representación sindical, el trabajador/a se encuentra más respaldado y la actuación es más fructí­fera y amplia.

* Hay una falta de formación y de información de los/las profesionales sanitarios para poder identificar y tratar adecuadamente los daños derivados de la exposición a este tipo de riesgos de origen laboral.