El servicio de trenes CIVIS, entre la ciudad de Guadalajara y la estación de Chamartí­n, es utilizado diariamente por miles de personas. Este servicio de trenes semidirectos une los municipios de Guadalajara, Azuqueca de Henares, Alcalá de Henares y Torrejón de Ardoz con la estación madrileña de Chamartí­n, reduciendo de manera considerable el tiempo de viaje entre estas estaciones (1).

Sin duda alguna, el servicio de trenes CIVIS, contribuye a la mejora de la accesibilidad y la movilidad general entre el Corredor del Henares y Madrid. Por un lado, reduciendo los tiempos de desplazamiento, pero también descongestionando las lí­neas convencionales (C2 y C7), fuertemente demandadas durante las horas punta. Estos hechos hacen que el servicio CIVIS sea altamente valorado por sus usuarios, ejerciendo por otro lado, una importante labor de disuasión en la utilización del automóvil para los desplazamientos entre el Corredor del Henares y la ciudad de Madrid, con todos los beneficios sociales, económicos y ambientales que supone este hecho.

En la actualidad, los trenes CIVIS dan servicio, por la mañana en dirección Guadalajara-Chamartí­n, y por la tarde en dirección Chamartí­n-Guadalajara, retornando los trenes vací­os hacia cabecera para hacer un nuevo servicio.

Durante el mes de agosto, se anuncia la interrupción de este servicio, sin que se expongan ni justifiquen las razones de la misma a los usuarios. Si existe un estudio que justifique el cese del servicio durante este mes, debido a una drástica reducción de la demanda de viajes, serí­a de agradecer que se informara públicamente del mismo. Pero cesar un servicio de estas caracterí­sticas sin dar mayores explicaciones al respecto, supone un acto de desprecio hacia los usuarios e incompetencia por parte de RENFE, que no se corresponde con la pretendida imagen de modernidad y de eficiencia que proyecta en otros de sus servicios.

Con el fin de contribuir a la optimización y mejora de un servicio público ampliamente utilizado, pero aún no lo suficientemente desarrollado, Ecologistas en Acción plantea las siguientes demandas:

- Mantenimiento del servicio regular de CIVIS durante el mes de agosto, ya que un servicio de transporte publico debe de tener continuidad en el tiempo, independientemente de las oscilaciones puntuales de la demanda.
- Incremento significativo de las frecuencias del servicio regular de CIVIS, tanto en horas pico como en horas valle.
- Los trenes deberán dar servicio a los viajeros en su retorno a cabecera
- Apertura de servicios de CIVIS durante los fines de semana y los dí­as festivos.

Mejora del sistema de información relacionada con el servicio de CIVIS, tanto en las estaciones de referencia, como en el conjunto de la red de Cercaní­as, mediante la incorporación de horarios lo suficientemente visibles del servicio, la inclusión de la lí­nea en la cartografí­a informativa de la red, la realización de un campaña mediática de información y promoción de la misma, etc.