Los puntos más importantes del acuerdo son: la empresa facilitará taquillas personales a los colectivos de taquilleros, mozos, cobradores y lavacoches-repostadores; facilitará un cuarto de descanso para todo el personal en la Estación Sur de Autobuses y un mobiliario adecuado; la empresa abonará una cantidad mensual para compensar a los conductores el desplazamiento que están obligados a realizar en determinados servicios entre el centro de trabajo del Centro de Transportes de Madrid y la Estación Sur y viceversa; y, por último, contratará a un oficial electricista y un oficial chapista para sustituir la bajas producidas en el taller.