Con este convenio la Fundación Márgenes y Ví­nculos amplí­a la implantación de sistemas de gestión de calidad para la mejora en la atención de sus usuarios en los Centros con Servicios y Residenciales.

El acto de la firma del convenio tiene lugar en el Ayuntamiento de Algeciras con la presencia de Ángel del Rí­o Luque, Director de Área de Negocios del Campo de Gibraltar y Ceuta de "la Caixa", Francisco Mena de Mira, Presidente de la Fundación Márgenes y Ví­nculos y actuando como testigo Tomás Herrera Hormigo, Alcalde de la ciudad.

La aportación económica de la Obra Social de la Fundación "la Caixa" asciende a 25.000 € y recoge la implantación de modelos y normas de gestión de la calidad en la Fundación Márgenes y Ví­nculos, cumpliendo así­ con el compromiso de mejora continua que esta ONG desarrolla desde hace cinco años.

El programa consiste en completar un ciclo de mejora basado en un modelo de Calidad Total (EFQM) en toda la organización y en la implantación en algunos servicios de una norma propia del sector (ONG con Calidad), en la que la propia organización ha participado en su desarrollo, obteniendo, junto con varias organizaciones colaboradoras, el premio Infanta Cristina a la Calidad en los Servicios Sociales 2003, organizado por el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales a través del IMSERSO.

Márgenes y Ví­nculos pretende con este tipo de iniciativas prestar el mejor servicio posible, basándonos en una atención cualificada al usuario, un trato humano, respeto a su imagen e identidad, confidencialidad, transparencia y adaptándose permanentemente a sus necesidades. La Fundación ha sido pionera en el campo de la aplicación de metodologí­as de gestión de la calidad en Andalucí­a, innovando ante los nuevos retos a los que se enfrenta el tejido asociativo. Para esta labor ha investigado y colaborado con importantes ONG"™s a nivel nacional.

El Presidente de Márgenes y Ví­nculos, manifiesta su satisfacción por la firma de este convenio con la Fundación "la Caixa", afianzando los principios de colaboración entre ambas entidades. Es un gran logro hablar de calidad y de una atención adecuada cuando nos referimos a personas que por diversas circunstancias están en situación de exclusión social. Un proyecto de estas caracterí­sticas supondrá mejorar en la atención de niños y niñas que sufren maltrato infantil, a mujeres reclusas y exreclusas, madres inmigrantes, adolescentes con problemas y voluntariado. Hablar de calidad es trabajar para generar confianza en quienes apoyan solidariamente las iniciativas sociales emprendidas por la Fundación. Tampoco podemos olvidar la importancia de la calidad a la hora de garantizar una adecuada gestión de los fondos públicos y privados subvencionados.